Spedizioni
I prodotti acquistati su questo sito saranno affidati al corriere GLS che li consegnerà all’indirizzo indicato in sede d’ordine nell’arco di 1/2 giorni lavorativi dal momento della presa in carico della merce da parte del corriere.
Non appena il Vostro ordine sarà preso in consegna, riceverete una email di conferma della spedizione, contenente il numero di tracking per tracciare il pacco.
Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali e locali. Iconic Identity® non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei prodotti dovute a circostanze non prevedibili o a noi non imputabili (es: controlli doganali, scioperi, eventi atmosferici o calamità che rendano impossibile la consegna del prodotto nei tempi previsti).
Politica per i resi
Il cliente ha la facoltà di effettuare un reso sui prodotti acquistati da Iconic Identity® entro 14 giorni dalla consegna della merce, senza subire alcuna penalità e senza essere tenuto ad esplicitare il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà informarci della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita da inviare via e-mail all’indirizzo iconicidentitybrand@gmail.com indicando il riferimento ordine e i prodotti che intende restituire.
Dal momento in cui comunica la volontà di restituire la merce, il cliente ha ulteriori 14 giorni a disposizione per rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:
ICONIC IDENTITY C/O
TINTORIA F.LLI PRATESI S.R.L.
Via Toscana, 83
59100 - Prato (PO)
Una volta che il reso sarà pervenuto al suddetto indirizzo, Iconic Identity® provvederà ad effettuare un controllo di conformità della merce, e in caso di esito positivo provvederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in sede di acquisto. Il rimborso sarà comprensivo delle eventuali spese di spedizione sostenute per l’acquisto della merce.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; tutti i resi saranno sotto la sua responsabilità fino a quando il pacco non raggiungerà il nostro magazzino per il controllo. In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alle nostre condizioni di reso (vedi paragrafo successivo). In tal caso la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale. Nel caso in cui decidessimo in via del tutto eccezionale di accettare un reso non conforme, ci riserviamo inoltre il diritto di trattenere parte dell'importo rimborsabile al fine di coprire eventuali costi amministrativi e/o di riassortimento di parti mancanti.
Condizioni di reso
I prodotti devono essere resi integri ed in perfette condizioni, con tutte le etichette e cartellini intatti e attaccati ed inviati nella confezione originale nella quale sono stati ricevuti. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e non deve presentare nessun segno d’uso, abrasione, scalfittura, graffi, deformazioni.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. Pertanto, qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), il cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del prodotto.